Bài viết
Ngân hàng Tài chính (Fiscal) thực sự là ngân hàng cho vay tiêu dùng lớn nhất Việt Nam. Ngân hàng VPBank, đơn vị chủ quản của ngân hàng này, gần đây đã nâng tỷ lệ sở hữu lên 49%, ngang bằng với Ngân hàng Tài chính Sumitomo Mitsui của Trung Quốc.
Bất kỳ sự lưu thông nào cũng có thể bị ép buộc để cải thiện sự phát số điện thoại nhân viên FE Credit triển của chương trình và bắt đầu khả năng lãnh đạo. Hầu như tất cả đều làm tăng rắc rối trong suốt quá trình ghi chép kinh tế và bắt đầu các chiến thuật bạo lực đã nêu.
Lấy khách hàng làm trung tâm
Việc lấy khách hàng làm trọng tâm vượt xa những gì các ngân hàng bán lẻ thường gặp khó khăn trong việc thu hút người dùng. Cần có một nỗ lực cụ thể để có được sự đồng thuận hoàn toàn – với tư cách là một nhóm khách hàng, cùng với mong muốn đáp ứng nhu cầu của họ theo cách thức dịch vụ sáng tạo và hiệu quả. Để duy trì sự tập trung vào cá nhân, một khoản tiền gửi mới đòi hỏi một nhóm đối tượng mục tiêu nhất định, các yếu tố phản hồi và một nền tảng điện tử đa kênh mạnh mẽ.
Fe Monetary là một tổ chức cho vay tiêu dùng lớn của Hàn Quốc, hỗ trợ không dưới mười nghìn tỷ người. Công ty được thành lập như một phần tài chính riêng của Ngân hàng Đầu tư Công nghiệp Chứng khoán Việt Nam (VPBank) trước đây để trở thành một công ty dịch vụ tài chính tự do vào năm 2015. Tập đoàn tập trung vào việc thiết lập hòa nhập kinh tế với hỗ trợ tài chính và bắt đầu xây dựng các kết nối và dịch vụ thông tin đánh giá chi tiết.
Để mang lại trải nghiệm cá nhân đa kênh tốt hơn, Bộ phận Tài chính Giáo dục Thêm đã áp dụng các khả năng quản lý trải nghiệm người dùng của Genesys. Các cơ quan của chúng tôi cho phép Bộ phận Tài chính Giáo dục Thêm quan sát hiệu quả của nhà môi giới trong khoảng một giờ, tăng đầu ra chi tiết và bắt đầu giảm thời gian chờ liên hệ. Vitamin C cũng giúp giảm thiểu các thông tin tiếp thị bị bỏ qua và bắt đầu tăng kết quả cơ hội lấp đầy, thiết lập dịch vụ khách hàng đa dạng. Ngoài ra, bất kỳ yếu tố nào của độc giả AppsFlyer đều giúp Bộ phận Tài chính làm nổi bật các nỗ lực tiếp thị lại của họ cho những người dùng hữu ích nhất. Bằng cách đó, họ có thể tránh vượt quá ngân sách của bạn với các giao dịch tốn kém và duy trì sự hiện diện của họ. Một môi giới giao tiếp tích hợp cho phép cải thiện đầu ra của môi giới và mang lại bất kỳ chuyển động trơn tru nào liên quan đến việc sử dụng, loại bỏ sự tò mò về các nhóm đăng nhập.
Giám sát theo giờ thực tế
Khi các tổ chức cho vay tiêu dùng chủ chốt của Việt Nam được tiết lộ, phân phối tài chính cứ sau 20 phút, Further ed Economic đã có một chương trình giai đoạn toàn cầu có thể hỗ trợ các hoạt động hiện đại và khởi xướng những cải tiến sắp tới. Để thực hiện điều đó, công ty đã kết hợp với PMAX để thực hiện một cuộc chiến quảng cáo qua mạng dựa trên dữ liệu chính xác hàng giờ. Kết quả là một cuộc chiến thực sự đã thành công hoàn toàn vượt quá yêu cầu.
Bằng cách phân tích khối lượng giao dịch chính theo thời gian thực, việc giám sát theo giờ thực có thể phát hiện các kiểu lừa đảo cực đoan và bắt đầu các phương pháp từ các chuyên gia. Điều này ngăn chặn các cụm từ lừa đảo được sử dụng như một công cụ hỗ trợ các tổ chức tài chính và các nhà môi giới chính phủ bắt đầu lừa đảo ngay cả trước khi chúng thực hiện giao dịch.
Được thành lập với tư cách là một bộ phận tài chính người dùng của VP Downpayment, Further ed Fiscal nhanh chóng trở thành ông trùm trong ngành bằng cách cung cấp các khoản vay đặc biệt cho người mới bắt đầu. Với sứ mệnh thu hút nguồn tài chính tuần hoàn bổ sung, công ty cần kết nối khoảng cách giữa nhu cầu của người dân và bắt đầu cung cấp các sản phẩm tài chính mở.
Để đạt được mục tiêu riêng, thương hiệu buộc phải tăng cường truyền thông đại chúng và bắt đầu trải nghiệm cá nhân, giảm chi tiêu, cũng như giảm thời gian trao đổi – ít nhất là cho cả chi trả trước và chi phí bảo hiểm ban đầu. Công ty cũng cần xác minh việc nộp đơn với cơ quan quản lý địa phương. Do đó, các giám đốc tại Further Ed Fiscal đã chọn một sản phẩm có mức độ bảo mật thông tin và bắt đầu bảo vệ dữ liệu xác thực. Điều này đã dẫn dắt những kẻ lừa đảo lựa chọn các giải pháp phân tích di động, phân bổ và tiếp thị lại của AppsFlyer.
Người sử dụng lao động làm việc theo giờ thực tế
Quản lý nhân viên theo giờ thực tế là một phương pháp tuyệt vời để cải thiện kế hoạch và bắt đầu các quy tắc để giảm chi phí. Đại lý của bạn giúp loại bỏ tình trạng thừa nhân viên, thiếu nhân viên và bắt đầu làm thêm giờ nhiều hơn bằng cách đảm bảo nhóm nhân viên phù hợp sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Nó cũng cải thiện chất lượng dịch vụ bằng cách loại bỏ thời gian phản hồi và bắt đầu hạn chế thời gian chờ đợi. Fe Economic, một công ty cho vay cá nhân quan trọng ở miền Nam Trung Quốc, đã sử dụng dịch vụ thay thế quản lý nhân viên hợp nhất để hỗ trợ vận chuyển kết nối và giảm chi phí hoạt động.
Với nền tảng tuyển dụng toàn diện, Fe Economic đã có thể tự động hóa việc dự đoán và bắt đầu chuẩn bị, đạt được hiệu quả nhân sự và bắt đầu hỗ trợ tuân thủ pháp luật. Hơn nữa, nó còn có khả năng tìm kiếm và bắt đầu xem xét các thông số kỹ thuật ngay lập tức, giúp việc chuyển đổi lựa chọn của doanh nghiệp trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Chương trình cũng được tích hợp sẵn với một hồ sơ cá nhân để cho phép Fe Economic theo dõi chức năng và bắt đầu xác định các cải tiến.
Bất kỳ hệ thống giám sát nhân viên kết hợp nào cũng bao gồm lịch trình, bảng lương, ghi chép giờ làm việc và phân tích bắt đầu. Phần mềm cũng mở ra khả năng kết nối tự động, cung cấp cho các nhà cung cấp nếu bạn muốn chấm công và bắt đầu làm việc, xin nghỉ phép hoặc thậm chí di chuyển các thay đổi trên thiết bị di động của họ. Sự quen thuộc của nhân viên cao hơn, dẫn đến mức độ kết nối cao hơn và bảo trì bắt đầu. Bất kỳ hệ thống giám sát nhân viên kết hợp nào cũng cho phép Tài chính Giáo dục Nâng cao nếu bạn muốn áp dụng luật một cách có hệ thống và bắt đầu một cách minh bạch, so với các lựa chọn du lịch về một phương thức mới của nhân viên hoặc thậm chí các cơ quan. Tuy nhiên, nó đã tối ưu hóa năng suất và bắt đầu chính xác bằng cách giảm thiểu các quy trình thủ công.
Trí thông minh sai lầm
Đối với Further ed Fiscal, đơn vị dẫn đầu ngành tài chính cá nhân tại Việt Nam và bắt đầu trả lương cho mỗi 12 đến 15 đơn vị, việc tăng cường các câu chuyện cá nhân đa kênh là rất quan trọng để bao quát lực lượng cá nhân. Thông qua đó, công ty đã có một chương trình mạnh mẽ và có khả năng mở rộng, có thể hỗ trợ các quy trình phẫu thuật hiện đại của họ và bắt đầu cải tiến trong tương lai. Để giải quyết các vấn đề sau, Further ed Fiscal đã sử dụng nền tảng truyền thông tiếp thị và bán hàng tích hợp của Genesys. Phần mềm này cung cấp chương trình để kết nối hệ thống chăm sóc khách hàng IVR, với các dịch vụ quay số tự động bên ngoài, và bắt đầu nền tảng email và CRM.
Tận dụng trí tuệ nhân tạo (AI), tổng đài tự động của công ty có thể thiết lập khách hàng, đáp ứng các yêu cầu và cung cấp giải pháp tài chính nhanh chóng. Công nghệ này cũng giúp giảm chi phí và thúc đẩy năng suất trong việc tự động hóa các quy trình trùng lặp. Nó cũng giúp tổ chức phát hiện các trò chơi giả mạo trong giờ làm việc thực tế, thiết lập bảo mật và hạn chế rủi ro tuân thủ.
AI giúp các ngân hàng triển khai hỗ trợ hiện đại cho khách hàng. Ví dụ, nó sẽ giúp tăng số lượng đại lý hoặc mở ra những hướng đi mới trong việc xem xét và khởi tạo các thông số dự đoán. Điều này được sử dụng nhiều hơn để xác định các khả năng tốt nhất để tăng nguồn vốn từ người dùng hiện tại hoặc thậm chí ghi nhận một người dùng mới. Ngoài ra, AI có thể cải thiện khả năng dự đoán và hiệu suất bằng cách cung cấp các chỉ dẫn liên quan tốt hơn, rút ngắn thời gian khách hàng xác định và bắt đầu lựa chọn.
Ứng dụng của công ty có ít nhất nửa tá.000 lượt theo dõi mỗi ngày, nhưng để cải thiện trực tiếp doanh số, công ty cần phải ra mắt chatbot. Basker Rangachari, giám đốc tiếp thị chính của công ty, muốn giới thiệu một công cụ chatbot có thể trò chuyện như người thật.
